江湖上有个段子,是这么说的。

  有一家公司叫OMG,有一家公司叫腾讯。OMG是OMG,腾讯是腾讯。

  把腾讯的一个事业群(OMG全称是online media group)看成独立的一家公司,这个梗不在圈子里的人,是很难接到的。但在圈子里的人,都会发出会心一笑。

  OMG和腾讯的游离,自成体系封闭运作是表象,是结果。最关键的是,OMG一直以来奉行的理念,其实与腾讯“产品主导”并不契合。

  OMG奉行的是:标准传媒业的内容主导。

  这两者,有何本质的区别?

  

  传媒业的人,很讲究这点:我们编发你们应该看的内容。

  请注意“应该”这两个字。

  这和百年以降的“启蒙”有关。

  即便是立场倾向态度有着极大裂痕的环球时报与老南方,他们只是观念不同,但“我们编发你们应该看的内容”这一点上,并无二致。

  这就叫内容导向。

  这就叫传者本位主义。

  这其实是数百年来传媒(无论是左中右)奉行的一个传统。

  传媒业文人扎堆,文人通常有精英的情结,引领潮流的思维,俯瞰芸芸众生的姿势,一点都不奇怪。

  

  腾讯是一家产品导向的公司。

  什么叫产品导向?

  其实就是:消费者本位主义。套用到内容业态里,应该是:受者本位主义。

  受者本位主义的理念并不是“我们编发你们应该看的内容”,而是“我们编发你们喜欢看的内容”。

  应该,喜欢。

  就这两个字的差别,但天壤之别。

  

  我一直认为,在移动端接过百度李彦宏衣钵的,是头条的张一鸣。

  而百度,在06-07年,便已经颠覆了新浪陈彤为代表的门户。

  门户依然是有传者本位倾向的,哪一条东西可以放首页,哪一条东西放头条,有着编辑或编辑部的价值观在里头。

  但百度并没有。

  有一阵子,IT注册送白菜网圈喜欢批评百度没有价值观。但从搜索的角度讲,它的确不需要什么价值观。或者说,它唯一的价值观就是:用户用最快的速度得到了ta需要的内容——注意,不是ta应该得到的内容。

  头条亦然。

  在一次财经杂志对张一鸣的专访中,后者亲口说:头条没有价值观。

  或者说,用户喜欢看什么,就是头条的价值观。

  这是一个相当标准的产品导向、受者本位的思维。

  

  腾讯这一次对OMG的大折腾,其实是蛮耐人寻味的。

  如果是OMG自己折腾,倒是容易理解。毕竟,对头条不服,拉开阵势要怼一下,是很自然的事。

  但这次大折腾,并不是OMG自发的,而是来自腾讯总部。

  这里的耐人寻味之处就在于:事实上,腾讯的微信平台上已经聚集了中国可能最好的内容生产者群体,为什么还要让OMG拼命去冲锋,构建一个新的内容生态?

  难道只是要怼一下今日头条么?

  

  阴谋论倒是不缺。我自己也有。

  比如这一个,毕竟腾讯是干过把成立了杀猫打狗指挥部的易讯,最后和京东换股了事的事。

  但或许我更倾向于这样理解:OMG,必须是腾讯的OMG,要将这个偏离产品导向的事业群,纳入到腾讯整体的产品导向思维上来。

  这是铁了心要干传播渠道的节奏。

  传播渠道的核心,就是两个字。

  分发。

  

  我和腾讯的一位朋友交流时,他提到,头条这种挖掘用户喜欢看什么然后推送的算法分发,容易形成信息茧房。

  持同样看法的人,不是只有他一个。

  但我不以为然。

  我觉得,如果头条真能完成信息茧房,它的技术已经到了登峰造极的地步。

  试举一例。

  张三关心美国大选问题——这个叫兴趣属性。头条今天的技术可以做到,如果张三用了一阵子头条,它完全可以命中到这个兴趣点,推送美国大选的文章给到张三。

  但有趣的事是这样的,张三其实骨子里是支持希拉里的,他特别讨厌站在特朗普那一头的内容——这个叫观念属性,以我的观察,头条今天的技术,并不能有效命中张三的观念。

  结果是:张三看了蛮多与他观念不符的内容。

  他恨恨地想:一点都不准嘛!

  这哪里构得成什么信息茧房!

  

  对于一个产品的用户,有三个维度可以挖掘。

  社会属性、兴趣属性、观念属性。

  前两者今天几个巨头的技术都已经基本完善,即便是到了17年才打算重注入场的百度,这方面的技术储备,并非乏善可陈。

  但观念属性,从目前来看,大概也就是搞社交分发的微信微博,或许能挖掘一二:用户会转发,转发时如果强烈反对,通常会在转发语中写出来:什么狗屁东西。

  但内容客户端就缺乏这个数据。用户会转发头条的东西,并写出ta的观念,但可惜,ta转发到的场域是:微信,或者微博。

  一旦能有效命中用户的观念属性,这才叫“我们编发/推送了您喜欢的内容”。

  这里,依然有足够的空间,让后来者施为。

  

  只是

  我们离信息茧房,还有多远呢?

—— 首发 扯氮集 ——

作者执教于上海交通大学媒体与设计学院,天奇阿米巴创投基金管理合伙人

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2017年6月23日
作者:鸡啄米 分类:IT互联网 浏览: 注册送白菜网:1